“El método de estudio de caso
Estrategia metodológica de la investigación científica”
Piedad Cristina Martínez Carazo
pmartincarazo@hotmail.com
Estudiante de PhD en Administración, Universidad eafit; Magíster en
Administración de Empresas, Universidad de los Andes; Administradora de Empresas, Universidad del Norte. Estudiante de Doctorado en Dirección y Administración de Empresas; Maestría en Creación, Estrategia y
Gestión de Empresas y Diploma de Estudios Superiores Especializados
(dese), Universidad Autónoma de Barcelona; Especialización en Gerencia de la Hacienda Pública, cecar; Especialización en Finanzas, Universidad de Cartagena; Licenciatura en Administración de Empresas,
Corporación Universitaria del Sinú. Docente Fundación Universitaria de
Bages (fub), España.
Resumen
El objetivo principal de este artículo está orientado hacia al desarrollo de los procedimientos y elementos necesarios para la utilización adecuada del método de estudio de caso como herramienta metodológica de la investigación científica en cualquier área del conocimiento. Específicamente, se pretende demostrar tanto las características claves como el valor, el beneficio y la utilidad práctica del mismo, y la forma como éste ha logrado superar el debate generado alrededor del mismo, referente al no cumplimiento de los requisitos de fiabilidad y validez científica asociados a los métodos cuantitativos.
Palabras claves: Método de estudio de caso, confiabilidad, validez, métodos cuantitativos.
INTRODUCCIÓN
La información existente sobre la utilización del método de estudio de caso en investigación científica y sobre la forma como debe realizarse el análisis inductivo de datos cualitativos es bastante escasa. Además, el método de estudio de caso ha sido muy cuestionado por algunos autores (Stoeker,
1991; Venkatraman & Grant 1986, Rouse & Daellenbach, 1999; Bower &
Wiersema, 1999), quienes consideran que su prestigio es bajo, que no suele considerarse como una buena estrategia para realizar investigación científica, y que el método de estudio de caso presenta problemas de fiabilidad y validez, debido a lo cual en la investigación empírica se utilizan básicamente métodos cuantitativos.
De esta manera, la mayoría de investigadores que usan el método de estudio de caso lo hacen bajo incertidumbre. Posiblemente, debido a la poca importancia que se le ha dado en algunos textos relacionados con el tema. Por ejemplo, en la quinta edición del texto de Rossi y Freeman
(1993) sobre investigación no se menciona el estudio de caso como método de investigación. De manera similar, la quinta edición del texto Research
Methods in Social Relations de Kidder et al. (1986) sólo se refiere al estudio de caso como una técnica con un papel bastante limitado en la investigación, con un diseño preexperimental (Yin, 1993:40).
No obstante, el método de estudio de caso es una herramienta valiosa de investigación, y su mayor fortaleza radica en que a través del mismo se mide y registra la conducta de las personas involucradas en el fenómeno estudiado, mientras que los métodos cuantitativos sólo se centran en información verbal obtenida a través de encuestas por cuestionarios (Yin, 1989). Además, en el método de estudio de caso los datos pueden ser obtenidos desde una variedad de fuentes, tanto cualitativas como cuantitativas; esto es, documentos, registros de archivos, entrevistas directas, observación directa, observación de los participantes e instalaciones u objetos físicos (Chetty, 1996).
Por otra parte, Yin (1994, citado en Chetty (1996) argumenta que el método de estudio de caso ha sido una forma esencial de investigación en las ciencias sociales y en la dirección de empresas, así como en las áreas de educación, políticas de la juventud y desarrollo de la niñez, estudios de familias, negocios internacionales, desarrollo tecnológico e investigaciones sobre problemas sociales.
De manera similar, Chetty (1996) indica que tradicionalmente el estudio de caso fue considerado apropiado sólo para las investigaciones exploratorias.
Sin embargo, algunos de los mejores y más famosos estudios de caso han sido tanto descriptivos (Whyte’s ‘Street Corner Society, 1943) como explicativos1. En este contexto, Eisenhardt (1989) ha identificado otros usos de este método en la descripción (Kidder, 1982), en la contrastación de teoría (Pinfield,
1986; Anderson, 1983) y en la generación de teoría (Gersick, 1988; Harris
& Sutton, 1986).
Lo anterior se convierte entonces en la principal motivación para la elaboración de este artículo, cuyo propósito principal está orientado a proporcionar una descripción detallada sobre el proceso de investigación cualitativa. Específicamente, se pretende demostrar tanto las características claves como el valor, el beneficio y la utilidad práctica que el método de estudio de caso ofrece a los investigadores, de cualquier área del conocimiento, como estrategia metodológica de la investigación científica.
El artículo está dividido en cinco partes: en la primera se expone la Metodología
Cualitativa vs. Metodología Cuantitativa; en la segunda parte, la metodología cualitativa: el método de estudio de caso; en la tercera parte se explican los criterios que se deben tener en cuenta para evaluar la objetividad y la calidad de una investigación científica: Validez y Fiabilidad; en la cuarta parte se trata el desarrollo del diseño de estudio de caso. Por último se presentan de manera sucinta las conclusiones.
1. METODOLOGÍA CUALITATIVA VS. METODOLOGÍA CUANTITATIVA
Las investigaciones científicas pueden ser realizadas a partir de metodologías cuantitativas o cualitativas. La primera consiste en el contraste de teoría(s) ya existente(s) a partir de una serie de hipótesis surgidas de la misma, siendo necesario obtener una muestra, ya sea en forma aleatoria o discriminada, pero representativa de una población o fenómeno objeto de estudio. Por lo tanto, para realizar estudios cuantitativos es indispensable contar con una teoría ya construida, dado que el método científico utilizado en la misma es el deductivo; mientras que la segunda (metodología cualitativa) consiste en la construcción o generación de una teoría a partir de una serie de proposiciones extraídas de un cuerpo teórico que servirá de punto de partida al investigador, para lo cual no es necesario extraer una muestra representativa, sino una muestra teórica conformada por uno o más casos.
Pese a que las metodologías cualitativas están reservadas a la construcción o generación de teorías, a partir de una serie de observaciones de la realidad objeto de estudio, haciendo uso del método inductivo, según el cual se debe partir de un estado nulo de teoría, Glasser y Strauss (1987: 253, citado en Perry, 1998:788) aseguran que “en la práctica es difícil ignorar la teoría acumulada, ya que ésta es importante antes de comenzar el proceso de investigación; es decir, el primer conocimiento común ganado a través del proceso de socialización, inevitablemente influirá en la formulación de las hipótesis por parte del investigador... el investigador debe abstenerse de la apropiación no crítica de ésta reserva de ideas”.
Por consiguiente, “comenzar sin nada o con una absoluta limpieza del estado teórico no es ni práctico, ni preferido”. De esta manera, el marco teórico se constituye en una parte importante de una investigación –independientemente del tipo de metodología utilizado–, toda vez que ésta se beneficiará de sus aportaciones científicas.
Para continuar leyendo el artículo sigue el enlace:
http://ciruelo.uninorte.edu.co/pdf/pensamiento_gestion/20/5_El_metodo_de_estudio_de_caso.pdf
HISTORIA CLINICA
1.
INFORMACION DEL SUJETO:
a.
Nombre: HM
b.
Sexo: Masculino
c. Edad:
9 Años
d. Fecha
de nacimiento: 24/01 /2004
e. Hermanos
a.
Nombre: AM Edad: 12
años
f. Grado
de escolaridad: Tercer Grado de Primaria
g. Institución
educativa: Distrital San José
h. Evaluado
por: Mayra Martínez Álvarez
Hada luz Gómez Polo
Yurani Calderin luna.
2.
GENOGRAMA:
3.
HISTORIA
FAMILIAR:
a.
Composición Familiar: HM, es hijo
de una familia nuclear, conformada por su madre, padre, y un hermano mayor, residentes del municipio
de Soledad. Ambos padres tienen un nivel académico bachiller; su padre labora
como albañil “Cada vez que sale trabajo en cualquier construcción”, y su madre
es ama de casa, su hermano mayor cursa octavo de bachillerato en el mismo
colegio que HM.
b.
La vida familiar de HM, según su madre comenta es buena la relación a
nivel general dentro de la familia,
expresa querer a sus hijos, darles cariño, dedicarles tiempo y
atenderlos. Por su parte su padre manifiesta que HM, con su hermano mayor
pelean muchos y los regaña por esto, pero él piensa que es normal entre
hermanos y es por la edad, sin embargo en ocasiones les pega, para que dejen de
pelearse.
La madre, manifiesta que aunque su esposo trabaja
mucho y su nivel económico no es bueno, ella seguido lleva al parque del barrio; todos los sábados, “Si se portan bien” (esta
frase hace referencia a los comportamientos positivos que la madre espera de
los niños, como cumplir con sus tareas, ayudarle con las tareas de la casa, no
discutir entre hermanos, no irrespetar a ninguno de sus padres, entre
otros) en colegio, y todos salen en
familia los domingos temprano a misa, después van a visitar a los abuelos
maternos de los niños y almuerzan allí, y en la noche los llevan a comer
helados o pizza cerca de la casa, si cuentan con dinero.
En cuanto a la relación de pareja de los padres de
HM, aparentemente se nota estable y tranquila, la madre expresa que su esposo
es un hombre amable, considerado, detallista y cariñoso, aunque últimamente
están algo distanciados y molestos, porque este le fue infiel recientemente con
una vecina y ella descubrió lo sucedido, ante este suceso ella responde que; “Aunque
este ofendida, el es mi esposo y eso no va a cambiar, estas son pruebas, son altibajos
que suceden en todos los matrimonios”.
Antecedentes Familiares:
La madre expresa que
los primeros 2 meses de gestación de HM, la madre fumo y bebió, ya que esta no
se había percatado del embarazo.
En cuanto a los antecedentes médicos familiares, se
encuentra que por parte del padre existe
un antecedente de problemas cardiacos serios (bisabuelo, abuelo y padre). Por
parte materna se encontró un historial de cáncer (abuela del niño). Sin
embargo, HM no ha presentado ningún signo que evidencie ninguna de las dos
enfermedades familiares antes referenciadas.
4.
HISTORIA
PERSONAL:
La madre de HM,
sostiene que aunque no fue un bebe planificado como tal (no se lo esperaban,
fue algo repentino), fue un bebe deseado y bien recibido por sus padres, aunque
su hermano mayor no le gusto la idea de tener un nuevo hermano, lo que le
produjo celos al nacer HM.
a.
Gestación/embarazo:
Embarazo normal de 35 semanas.
b.
Parto: Normal. Sin
mayores complicaciones, recibiendo cuidados de su madre y suegra, además de los
cuidados de su mismo esposo.
c.
Problema
neonatal: Ninguno.
d.
Desarrollo
psicomotor:
§ Cuando gateó: 6 meses de edad.
§ Cuando caminó: 11 meses de edad.
e.
Desarrollo del
lenguaje:
§ Cuando hablo: 11 meses.
f.
Enfermedades
neurológicas: Ninguna.
g.
Alimentación: Dieta balanceada y
normal, aunque la madre comenta que HM come poco, porque es selectivo para
comer.
h.
Temperamento: Ambos padres lo
describen como muy activo, sociable, muy conversador, buen hijo, cariñoso y
siempre sonríe.
i.
Lateralidad: Derecha.
j.
Gustos y preferencias: Quiere ser
futbolista, expresa; “Me gusta el futbol, juego bien, y quiero ser muy famoso,
tener mucha plata”.
En cuanto a sus relaciones interpersonales, su madre
comenta, que HM, es un niño muy sociable y conversador, juega y se divierte, se
integra fácilmente con los amigos de su vecindario y del colegio.
5.
HISTORIA
ESCOLAR:
La madre informa que su
profesora de grupo del colegio, le dice
que es un niño activo, muy sociable e
inteligente. Su asignatura favorita es artística y educación física, y no le gustan las clases de Español, Ingles,
ni Matemáticas; presenta dificultades en estas tres asignaturas, el niño y la
madre expresa que en la asignatura de Español, se le dificulta escribir bien y
su profesora siempre lo corrige, en Matemáticas confunde letras con números, y
la clase de Ingles le parece muy difícil, tanto escribirlo como pronunciarlo.
La madre expresa que la
profesora de grupo y todos los profesores en general están muy pendientes de HM,
y le colaboran mucho, le han sugerido
reforzar al niño en la casa, en su escritura y lectura, ella expresa hacerlo
todos los días, ya que la madre es la encargada de ayudarlo hacer las tareas y
en ocasiones le da dinero a una vecina que tiene estudios en enseñanza para que
lo ayude a reforzarlo, aunque no tan seguido, porque ella afirma que no siempre
se cuenta con dinero para esto.
Cuando se le pregunta
la posible causa de las dificultades que HM presenta en las asignaturas antes mencionadas, su
madre expresa lo siguiente; “Bueno yo sé que mi hijo tiene problemas en la
escritura y para leer cualquier cosa, y le va mal en matemáticas, pero el aun está muy pequeño, todos escribíamos mal cuando
teníamos esa edad, yo por ejemplo era bruta para las matemáticas, y el ingles
es bien difícil, el es un niño muy inteligente y confiando en Dios, el
mejorara”.
En cuanto a las
relaciones sociales en el colegio, su madre expresa que sus compañeros lo
quieren mucho, juega futbol con ellos; “El niño se lleva el balón que su papa
le regalo ahora en diciembre todos los días para jugar en recreo”, y se lleva
muy bien con las niñas del salón “El me salió muy enamorado”.
PRUEBAS APLICADAS
ANALISIS DE PRUEBAS REALIZADAS:
Se aplicaron las siguientes pruebas que evidenciaron una dificultad de
orden escritor en el niño.
Prueba de Escritura (Dictado).
Esta es una prueba exploratoria, que evalúa en el niño el nivel de
desarrollo de su escritura en cuanto a; su ortografía, ritmo de ejecución
y calidad de la copia. La prueba permite detectar deficiencias o
errores que presenten en el ritmo o velocidad de la escritura, aprendizaje de
las letras una a una.
Se realizo el dictado, de una historia corta y sencilla.
RESULTADOS:
Se observa en todo el texto:
·
Omisión de silabas o letras.
·
Alteración de la forma y tamaño del grafema.
·
Deficiente espaciamiento entre las letras
dentro de una palabra, entre las palabras, y entre los reglones.
·
Inclinación defectuosa de las palabras y los
reglones.
·
Alteración de la presión o color de la escritura, bien por exceso o por defecto.
·
Dificultad del ritmo escritor.
·
No aplica las reglas básicas de ortografía: Como
mayúsculas al comienzo de cada párrafo, uso de tildes y confunde las comillas
con el paréntesis.
Los
puntos antes mencionados son características propias de una dificultad de la
escritura
Adaptación del Test de Wepman.
El objetivo de esta prueba es evaluar en el niño la discriminación
auditiva de fonemas parecidos en sus rasgos distintivos, siendo esta
indispensable para saber si tiene dificultad en los movimientos articulatorios
o no discrimina bien auditivamente.
RESULTADOS:
El niño se mostro atento en el desarrollo de la prueba; logró
identificar casi en totalidad las igualdades y diferencias entre las palabras
que escuchaba, se le leyeron 40 palabras, de las cuales respondió de forma acertada 38 palabras y en
2 se equivoco. Esto evidencia una buena percepción auditiva y fonética.
Test
de Bender.
Es un instrumento clínico, con numerosas aplicaciones psicológicas y
psiquiátricas. Ha demostrado ser muy útil en la exploración del desarrollo de
la inteligencia infantil y en los diversos diagnósticos clínicos de discapacidad mental, afasia,
desórdenes cerebrales orgánicos, psicosis, etc.
RESULTADOS:
ACTITUD DEL EVALUADO: Durante
la aplicación de la prueba, HM se mostró inquieto, contaba constantemente los puntos y círculos de las figuras 1, 2, 3 y 5, que se le
mostraban como estímulos para ser reproducidos por él. Se evidenció cierta ansiedad
hacia la prueba, por temor a equivocarse en la ejecución de los dibujos, que
fue expresada en frases como “Seño, ¿Qué pasa si me equivoco?”, “¿Si me queda
feo me da otra hoja?”. Movimientos
repetitivos de sus extremidades inferiores, borrados constantes en las figuras
A y 8, en las que recurrió al uso de la regla y en la figura 4 en que se le
dificultaba realizar la curva y que esta tocara el otro elemento de la lámina.
La figura A también muestra una desproporción entre los dos elementos, el círculo
tiene un tamaño superior al del rombo. En la figura 1, HM no tuvo cuidado al
hacer el dibujo, en lugar de puntos en línea recta, realizó círculos negros muy
marcados y de diferentes tamaños. La figura 2, la realizó en la parte superior
del recuadro, algunos círculos son de un tamaño superior a los demás, no
conservan un orden en espacio e inclinación hacia la derecha como se muestra en
el estímulo.
La prueba tuvo una
duración de: 21 min 6 segundos aproximadamente.
INFORME FINAL:
IMPRESIÓN
DIAGNOSTICA:
DISGRAFIA, de tipo caligráfico, ya que este presenta una muy notable
dificultad en su escritura, sustentada en la forma desproporcionada de sus
grafemas, inclinación defectuosa de palabras y reglones, no aplicación de normas básicas de ortografía,
poca fluidez en la escritura, etc., sin embargo, no se observa en el niño
ninguna dificultad auditiva y fonética, como tampoco se asocia este dificultad
a causas de orden madurativo o neurológico.
Lo anterior se establece debido a:
·
Información suministrada
por parte la familia del evaluado y el equipo
docente.
·
Resultados de las
siguientes pruebas; Test de Bender, prueba de dictado libre y el test adaptado
de Wepman aplicadas al niño (ver
informes por prueba).
RECOMENDACIONES
GENERALES:
·
Se sugiere seguir
indagando, realizar más pruebas que permitan evaluar y clarificar el nivel de
escritura, lectura y el área
viso-espacial.
·
También seria
pertinente la aplicación de futuras
pruebas dirigidas a descartar o confirmar problemas de cálculo
aritmético.
INSTITUCION – DOCENTES:
·
Los docentes deberán
realizar con frecuencia y consistencia seguimiento al desarrollo académico del
niño, brindándole el apoyo oportuno para que este supere sus dificultades de
escritura.
·
Fortalecer las competencias
y habilidades del niño, para así potencializarlas dentro del entorno escolar.
·
Realizar reuniones periódicas en el comité de
evaluación institucional, con los
docentes del niño, con el fin
de evaluar el desempeño académico de este.
·
Seguimiento por
parte del psicólogo de la institución.
FAMILIA:
·
Remisión
externa para valoración de otros aspectos psicológicos del niño y su
familia (padre y madre).
·
Concientizar a los padres de
familia, de la importancia de su
papel en el proceso de recuperación
de las dificultades que presenta el niño.
·
Apoyo académico para el
desarrollo de actividades
escolares en casa de las zonas y aspectos que se
evidencian débiles en el niño.
